<div id="pztvl"></div>

                服务政策

                一、产品包修规定

                公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,?#37202;?#19994;对产品包修规定如下:

                生效日:2019年1月1日

                机种三包有效期主要部件主要部件名称
                燃气?#20154;?#22120;整机三年  
                壁挂炉整机三年  
                集成灶整机三年  
                热循环泵整机一年  
                电?#20154;?#22120;整机一年五年内胆
                小厨宝整机一年五年内胆
                吸油烟机整机五年  
                灶具、电磁炉整机一年  
                电蒸箱、电烤箱、蒸烤箱整机一年  
                洗碗机整机一年  
                消毒柜整机一年  
                水槽整机一年  
                浴霸整机三年  

                注: 1. 2015年1月1日前购买的燃气?#20154;?#22120;整机包修一年;2017年1月1日前购买的吸油烟机整机包修一年;2017年4月1日前购买的壁挂炉整机包修一年。

                2. 易损配件(包括照明灯、油杯、电池、?#26222;幀?#27833;网、旋钮、齿盖等)不予包修;集成灶易损配件为:油?#23567;?#29031;明灯、烟管、旋钮、玻璃制件。

                3. 产品维修更换零件,如整机在包修期内,更换的零件依照整机包修年限;如整机超过包修期,更换的零件包修6个月。

                4. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品生产日期顺延3个月为起始日期推算保修期限。

                安检作业流程

                每年6-8月,樱花卫厨都会如期为用户免费上门安检,将一切隐患消弭于无形

                一、燃气?#20154;?#22120;安检动作标准流程

                检查流程 项目检查?#24471;?/td>
                气路系统检查

                1. A. 瓦斯软管、减压阀、球阀等是否老化,瓦斯软管是否有卡箍连?#27185;?#21547;灶具)
                    B. 开关整组各连接部位检查

                水路系统检查

                2. A. 水管、水盘 、检知器、水箱是否有漏水
                    B. 比较冷、?#20154;?#31649;出水量,判断出水管路是否有堵或水压偏低

                水电路系统检查

                3. A. 线头是否有松动.脱落.氧化等状况
                    B. 若为强排机型,则还需通过点火(放电)、风机运转、主电磁阀开启之声
                        音,判断内部控制系统是否正常

                点火状况检查

                4. 关闭气源,?#27833;?#27700;、电,查看点火针放电位置及?#23884;?#20934;确性

                燃烧状况检查

                5. 打开气源,?#27833;?#27700;、电,查看点火起始阶?#20301;?#25490;面移火速度是否均匀及是
                    否有回火、爆燃、红火、飞火等异常状况,目测火焰燃烧状况,调节瓦斯调节
                    钮及减压阀至燃烧正常为止

                液化瓦斯压力检查

                6. A.瓦斯压力(减压阀)调整方法
                    B.减压阀不良之判断与更换?#24471;?

                产品使?#30431;得?/span>

                7. A.水量调节及瓦斯调节钮配合调整水温方法
                    B. 教导如?#38395;?#26029;水?#20849;?#36275;,无瓦斯,无电及如何更换电池
                    C. 教?#21152;没?#20908;季机器如何防冻
                    D.机器使用超6年,安全隐患之?#24471;?

                产品安装环境?#24471;?/span>

                8. A.产品安?#23433;?#36890;风危?#25307;运得?br/>     B.正确的安装?#24471;?

                安检结束

                9. A.关闭水龙头及瓦斯
                    B.清理现场
                    C.赠送安全使用手册并?#24471;?#20869;容

                二、电?#20154;?#22120;安检动作标准流程

                检查流程 项目检查?#24471;?/td>
                测试整机漏电保护系统

                1. 使用漏电测试电阻检测整机漏电系统

                检查整机自检系统

                2. 75系列:温度设置于20度,按住设置键,1.5秒内按住模式键,5秒内机器自动
                    进入自检程序判断?#25910;?br/>     其它电子式:对温度传感器进行断开及加热测试(机械式电?#20154;?#22120;无该系统)

                源负载能力检查

                3. 使用万用表测量电?#20154;?#22120;?#36824;?#20316;与工作时之空载与负载电压,计算用户家
                    电压调整率,以查看电源负载能力是否足够?#25442;?#30446;测用户?#19994;?#28304;线之线径大
                    小,估算电源负载能力是否足够。

                检查内部接线

                4. 线头是否有?#36175;选?#25509;触不良、氧化、烧焦现象

                重新设置时间、温度

                5. 按用户要求设置时间、温度并教?#21152;没?#22914;何使用

                检查用户?#19994;?#28304;有无接地

                6. 用万用表测量插座火线与地线间是否存在220V差,若无?#20849;睿?#21017;须检查总
                    电源是否有接地

                水路检查

                7. 目视各管?#26041;雍洗?#26159;否存有渗漏水现象

                产品使?#30431;得?/span>

                8. A. 电?#20154;?#22120;安装接地线务必可靠接地,并应使用优质电源插座;
                    B. 使用淋浴时应先打开冷水阀再打开?#20154;?#38400;,结束?#20445;?#20808;关闭?#20154;?#38400;再关
                        冷水阀,防止烫伤;
                    C.长期不使用,应告知用户关闭水阀以及拔去电源插?#20998;得?

                安检结束

                9. A.清理现场
                    B.赠送安全使用手册并?#24471;?#20869;容

                服务价格

                生效日: 2019年1月1日

                一、产品安装收费规定

                产品安装

                机种收费指导价单位?#24471;?/th>
                吸油烟机50元/次新机首次安装免费。
                安装所需材料及费用自理
                燃气灶20元/次
                集成灶120元/次
                消毒柜30元/次
                电蒸/电烤/蒸烤箱30元/次
                水槽25元/次
                燃气?#20154;?#22120;60元/次
                电?#20154;?#22120;40元/次
                浴霸30元/次
                洗碗机50元/次
                壁挂炉120元/次

                收费?#24471;鰨?/p>

                1.除产品随机附带的安装配件外,安装所需其它材料及费用自理。

                2.以上安装费不包含吊顶开孔、墙体打洞、玻璃开孔、灶具台面开孔等人工费用。

                3.除产品安装费外其它收费项目详见服务人员出示的收费标准。

                二、超包修期维修和服务项目收费规定

                (一) 超包修期维修

                1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。

                包修期内,产品出?#27490;收希?#20844;司为消费者免费维修;包修期外,产品出?#27490;收希?#38656;向用户收取费用,包括:维修费、零件费、上门服务费等。

                2. 下列情况不属于免费包修?#27573;В?#20294;可实行收费维修:

                a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

                b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的;

                c.由于不可抗力造成的?#25910;稀?/p>

                d.由于产品使用环?#31243;?#20214;,如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一?#20852;?#22351;及损失,不在免费包修?#27573;?#20869;。

                (二) 服务收费项目

                1. 维修服务
                    收费项目:维修费+零件费+上门服务费

                机种维修费(元)上门服务费
                (元/次)
                大修中修小修
                油烟机40302030
                燃气灶20
                消毒柜503020
                电蒸/电烤箱40
                蒸烤箱40
                洗碗机40
                水槽20
                电?#20154;?#22120;503020
                燃气?#20154;?#22120;503020
                换气扇20
                浴霸20
                集成灶806040 / 20
                壁挂炉1008050 / 30

                2. 电?#20154;?#22120;内胆清洗保养
                    收费项目:清洗保养费+上门服务费+零件费

                机种清洁保养费(元)上门服务费(元/次)
                电?#20154;?#22120;5030

                收费?#24471;鰨?/p>

                1.零件费:收费标准见服务人员出示的《服务手册》。

                2.上门服务费:

                a. 特殊区域(?#35282;?#23707;屿等)收取远程费,远程费标准另计。

                b. 机器消耗品送件上门更换(?#26222;幀?#28895;罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等),须对机器全面检查后,可向用户收取上门服务费。

                c.经检查出?#25910;?#32780;用户不同意维修,只收取上门服务费。

                d. 上门调试?#20219;?#26356;换配件的,只收取上门服务费。

                三、常?#38376;?#20214;收费

                1.因部分安装环境不同,所用辅材配件亦不同,未在此部分常用安装辅材明细里面的,其零售价格仍以当地分公司(或燃气公司) 收费标准为准

                分类 序号 部件名称 规格 单位 单位:元
                水管 1 纯PP-R管材? 20*3.4? 10
                2 金属波纹管(水路) 4分(30/50/80/100CM)? 16元/30CM; 22元/50CM;
                30元/80CM; 35元/100CM
                排烟管 1 不锈钢排烟直管(长度30CM) Φ60/80mm 22
                2 不锈钢排烟直管(长度50CM) Φ60/80mm 30
                3 不锈钢排烟直管(长度100CM) Φ60/80mm 50
                4 双层不锈钢排烟管Φ60*100 Φ60(*100) 70元/50CM
                燃气管 1 普通?#20102;?#29123;气管 1216 15
                2 不锈钢塑封燃气专用管(与螺帽配?#36164;?#29992;) *1/2? 60
                3 不锈钢燃气专用气管 4〃 80元/100CM
                弯头 1 90度弯头? 20 5
                2 内?#23458;?#22836;? 20*1/2? 18
                3 燃气内牙铜六变四 六转四 16
                4 燃气内牙弯头1/2(1216) 1/2(1216) 18
                5 燃气外牙弯头 1/2(1216) 18
                6 外?#23458;?#22836; 20*1/2 18
                7 铜弯头(水) L1/2F-1/2F?(内丝) 18
                ?#27833;?/td> 1 异径?#27833;?/td> 20*25 14(铜)
                2 等径直?#27833;? 20 10
                3 内丝直?#27833;? 20*1/2? 18
                4 外丝直?#27833;?/td> 20*1/2? 15
                对丝 1 燃气铜对丝 6分 10
                2 铜对丝(水)? S1/2” M-1/2” M? 10
                1 铜球阀(水) Q1/2F-1/2F(内丝) 45
                2 铜角阀(水) 1/2M-1/2M(外丝) 40
                3 PPR截止阀? 20*3/4? 40
                活接 1 专用直活接? 20*1/2? 18
                2 专用弯活接? 20*1/2? 18
                三通 1 铜三通(水) T1/2F-1/2F-1/2F 22
                2 内丝三通? 20*1/2*20? 22
                3 燃气内牙三通 1/2(1216) 20
                4 燃气等径三通 1/2(1216) 20
                5 活接三通 20 20
                6 外丝三通 20*1/2*20? 22
                7 等径三通 20 6
                8 异径三通 25*20*25? 6
                直接 1 燃气外牙直接1/2(1216) 1/2(1216) 20
                2 燃气内牙直接1/2(1216) 1/2(1216) 20
                球阀 1 燃气球阀 1/2(1216) 40
                2 燃气六分球阀 3/4(6分) 50
                弯头 1 双层不锈钢排烟管弯头 / 60
                2 单层不锈钢弯头 / 30
                其他 1 混水阀 / 110
                2 生?#27927;?/td> / 5
                2 排烟管装饰罩 60 15

                服务上门须知

                您可以通过以下三种方式预约安装和维修服务:

                温馨提示:

                服务人员上门时会主动出示 SAKURA 樱花公司上岗证,持上岗证的为樱花专业服务人?#20445;?#21491;侧为我司服务人员上岗证模板,如有疑问可拨打 SAKURA 樱花全国消费者服务热线 400-166-6668 核实。

                (上岗证示例)

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